Buchungsbedingungen

Allgemeine Reservierungs- und Stornierungsbedingungen für einzelne Gäste von Villa Astra Apartments & Breakfast

1. Reservierung

Das Zimmer kann über die Webseite www.villaastra.pl, per E-Mail: biuro@villaastra.pl oder telefonisch unter +48 691 747 488 gebucht werden.

Öffnungszeiten der Rezeption: 6:00 bis 22:00 Uhr

1. Stornierungsbedingungen

Der Gast kann die Reservierung bis 7 Tage vor der geplanten Anreise kostenfrei stornieren. Im Falle einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum verbleibt die Anzahlung beim Hotel. Stornierungen in diesem Zeitraum führen zum Verlust des vollen Betrags der geleisteten Anzahlung.

Keine Stornogebühren innerhalb von 24 Stunden ab dem Buchung.

Wenn der Gast während des Hoteltages von seinem Aufenthalt zurücktritt, wird das Hotel keine Rückerstattung leisten.

Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie unsere Rezeption: + 48 691 747 488 oder per E-Mail: biuro@villaastra.pl

 

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Villa Astra bevor Sie buchen.

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten der Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite www.villaastra.pl. Der Website-Administrator ist Astra Technlogy S.C. Wiesław Bogacz, Ryszard Bogacz, ul. Dworcowa 4, 32 – 600 Oświęcim, NIP (polnische Steuer-Identifikationsnummer): 5490006767, REGON (polnische Geweridentifikationsnummer): 120952 (im Folgenden als Administrator bezeichnet).

 

1. Im Zusammenhang mit den von Villa Astra Apartments & Breakfast erbrachten Dienstleistungen sammelt und verarbeitet der Administrator personenbezogene Daten gemäß den einschlägigen Bestimmungen: Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27.4.2016 (Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und freier Datenfluss) und Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG – im Folgenden als DSGVO bezeichnet.

 

2. Um einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, der Administrator stellt der betroffenen Person alle Informationen zur Datenverarbeitung gemäß Artikel 13 oder Artikel 14 DSGVO (Je nachdem, ob die Daten direkt von der Person oder aus anderen Quellen bezogen wurden.) zur Verfügung.

 

3. Kontakt mit dem Administrator: biuro@villaastra.pl oder: Villa Astra,Olszewskiego Strasse 28, 32-600 Oświęcim.

 

4. Um die Integrität und Vertraulichkeit von Daten zu gewährleisten, hat der Administrator Verfahren implementiert, die den Zugriff auf personenbezogene Daten nur autorisierten Personen ermöglichen (nur in dem Umfang, der für die Ausführung von Aufgaben erforderlich ist). Der Administrator verwendet technische und organisatorische Lösungen, so dass Vorgänge mit personenbezogenen Daten nur von autorisierten Personen durchgeführt und registriert werden.

 

5. Der Administrator ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass seine Subunternehmer und andere mit ihm kooperierende Stellen sicherstellen, dass bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden. Die Risikoanalyse und die Angemessenheit der verwendeten Sicherheiten werden fortlaufend durchgeführt.

 

6. Bei der Korrespondenz (E-Mail, traditionell) an den Administrator werden die in der Korrespondenz enthaltenen persönlichen Daten nur zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung des Falls verarbeitet.

 

7. Das berechtigte Interesse des Administrators ist die einzige Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Artikel 6, Absatz 1 f DSGVO). Dieses Interesse besteht in der Aufrechterhaltung der Korrespondenz in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen. Der Administrator verarbeitet nur personenbezogene Daten, die für die in der Korrespondenz enthaltene Angelegenheit erforderlich sind. Sämtliche Korrespondenz wird nur an befugte Personen weitergegeben. Die Korrespondenz wird so gespeichert, dass die Sicherheit gewährleistet ist.

 

8. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail kann der Administrator die erforderlichen persönlichen Daten zur Bearbeitung eines bestimmten Falls anfordern. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist dann das berechtigte Interesse des Administrators, das darin besteht, eine Angelegenheit im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen zu regeln.

 

9. Im Zusammenhang mit der Erfassung von Daten zu Zwecken der Ausführung eines bestimmten Vertrags übermittelt der Administrator dem Betroffenen die detaillierten Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

 

10. Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen sammelt der Administrator personenbezogene Daten auch bei direkten Besprechungen im Hotel (der Aufbau und die Pflege von Geschäftskontakten, das Direktmarketing). Als Grundlage der Datenverarbeitung gilt das berechtigte Interesse des Administrators. Auf diese Art und Weise erhobene personenbezogene Daten werden ordnungsgemäß geschützt und nur für den Zweck verarbeitet, dafür sie erhoben wurden.

 

11. Im Zusammenhang mit vom Administrator erbrachten Dienstleistungen können personenbezogene Daten an andere externe Stellen weitergegeben werden (Stellen, die sich mit IT-Systemen befassen, oder die Buchhaltungs- und Rechtsdienstleistungen erbringen).

 

12. Die Weitergabe personenbezogener Daten an zuständige Behörden oder Dritten als die bisher angegebene Weise, wenn die Informationen erforderlich sind, kann nur auf der Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage und unter Beachtung der geltenden Rechtsnormen erfolgen.

 

13. Die Verarbeitungszeit der erfassten Daten hängt in erster Linie vom Zweck ihrer Verarbeitung ab. Es kann sich auch aus den bestehenden Regelungen ergeben, wenn diese die Grundlage für die Datenverarbeitung bilden. Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage der berechtigten Interesse des Administrators werden die Daten nur für den Zeitraum verarbeitet, der zur Wahrnehmung der Interessen des Administrators erforderlich ist (oder bis der Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt wird). Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage einer erteilten Einwilligung werden die Daten verarbeitet, bis die Einwilligung widerrufen wird. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Vertragsschluss erforderlich ist, werden die Daten nur während der Vertragslaufzeit verarbeitet, bis sie gekündigt werden.

 

14. Die Datenverarbeitungsfrist kann verlängert werden, wenn die Verarbeitung zur Begründung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Nach dieser Zeit gilt nur für den Fall, dass die gesetzlichen Bestimmungen dies erfordern und soweit dies erforderlich ist. Nach dem angegebenen Zeitraum werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

 

15. Die betroffenen Personen haben folgende Rechte:
16. Auskunftsrecht über die Verarbeitung personenbezogener Daten – Nach dem Erhalt der Mitteilung informiert der Administrator über die Verarbeitung der Daten, einschließlich der Ziele und rechtlichen Gründe, des Umfangs der gespeicherten Daten, und des geplanten Löschungsdatums.
17. Recht auf Berichtigung von Daten – Der Administrator beseitigt auf Anfrage der Unvereinbarkeiten in personenbezogenen Daten oder ergänzt diese, wenn sie unvollständig sind.

III.Das Recht auf die Einschränkung die Verarbeitung – Im Falle einer Benachrichtigung stellt der Administrator die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten ein, bis die Gründe für die Einschränkung der Datenverarbeitung nicht mehr bestehen.

1. Das Recht auf den Erhalt einer Kopie der Daten zu erhalten – auf die erste Anfrage stellt der Administrator der betroffenen Person Kopien der verarbeiteten Daten zur Verfügung. Bei weiteren Anträgen informiert der Administrator über die Gebühr. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der Anzahl der angefertigten Exemplare.

V.Recht auf Löschung von Daten – Auf Antrag der betroffenen Person entfernt der Administrator die Daten, deren Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, um den Zweck zu erreichen, dafür  die Daten erhoben wurden.

VI.Recht auf Datenübertragung – Der Administrator gibt personenbezogene Daten in dem Umfang heraus, in dem sie im Zusammenhang mit der geschlossenen Vereinbarung oder der Zustimmung verarbeitet werden (auch auf automatisierte Weise in einer Form, die das Lesen auf einem Computer ermöglicht.). Es besteht auch die Möglichkeit, Daten an eine andere Entitäten zu schicken, wenn auf beiden Seiten entsprechende technische Möglichkeiten bestehen.

VII.Das Recht auf der Widerspruch der Verarbeitung von Daten für das Direktmarketing – der Antrag auf die Einstellung der Verarbeitung personenbezogener Daten für das Direktmarketing bedarf keiner Begründung.

VIII.Das Recht auf den Widerspruch der Datenverarbeitung aus anderen Zwecken der Datenverarbeitung – Der Betroffene hat die Möglichkeit, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus Gründen zu widersprechen, die auf die besondere Situation dieser Person zurückzuführen sind. Der Antrag sollte eine Begründung enthalten.

1. Beschwerderecht – Der Betroffene hat die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nicht den DSGVO-Bestimmungen entspricht oder gegen andere Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstößt.
2. Widerrufsrecht – Eine Person, deren Daten auf der Grundlage einer erteilten Einwilligung verarbeitet werden, hat das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung bleibt hiervon unberührt.
3. Das Recht, vergessen zu werden – die betroffene Person hat das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Der Administrator ist verpflichtet, die Forderung unverzüglich zu erfüllen, wenn:

a)Personenbezogene Daten sind für den Administrator zur Durchführung der Aktivitäten nicht mehr erforderlich

b)Einwilligung zur Datenverarbeitung wurde widerrufen

c)Die betroffene Person beschwert sich über den Umfang ihrer Verarbeitung

d)Personenbezogene Daten wurden rechtswidrig verarbeitet

 

16. Der Antrag (I-IX) ist schriftlich an die Adresse des Hotels zu richten: Villa Astra, Ul. Olszewskiego 28, 32-600 Oświęcim oder per E-Mail: biuro@villaastra.pl

Die Antwort wird schriftlich gegeben. Wenn die Bewerbung per E-Mail eingereicht wurde, erfolgt die Beantwortung ebenfalls auf die gleiche Weise. Die Frist für die Prüfung der Anträge beträgt 1 Monat und wird nach den Grundsätzen des Verwaltungsverfahrensgesetzes berechnet. Kann der Antrag nicht innerhalb eines Monats bearbeitet werden, informiert der Administrator (vor Ablauf 1 Monats) die betroffene Person über den Zeitpunkt der Prüfung des Antrags. Die Frist wird nicht länger als 3 Monate sein.

Bestimmungen für den Verkauf eines Gutscheins für einen einzelnen Kunden (Käufer und / oder Benutzer), ausgestellt vom Hotel Villa Astra Apartments & Breakfast.

1. Allgemeine Bedingungen

 

1.Der Verlag verpflichtet sich, den Gutschein (vor Ort im Hotel Villa Astra, per Post oder E-Mail) weiterzuleiten und zur Ausführung in einer Unterkunftseinrichtung in Oświęcim, ul. Olszewskiego 28  abzunehmen.

2. Der Käufer verpflichtet sich, für den Gutschein einen Betrag zu zahlen, der dem Nennbetrag des Gutscheins entspricht.

3. Der Gutschein kann nur in Villa Astra Apartments & Breakfast eingelöst werden.4. Der Gutschein kann in Villa Astra Apartments & Breakfast gemäß dem im Inhalt des Gutscheins angegebenen Bereich oder gemäß dem im dem Gutschein angegebenen Betrag für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Hotel eingelöst werden.5. Der Gutschein kann nicht zurückerstattet und gegen Bargeld eingetauscht werden.6. Der Gutschein muss nur einmal und vollständig implementiert werden.7. Der Gutscheinverlag haftet nicht für den Gutschein, der nach der Übergabe an den Käufer verloren gegangen oder beschädigt wurde.8. Dem Käufer  stehen keine Ansprüche gegen den Herausgeber des Gutscheins wegen Verlust (einschließlich Diebstahl) oder Zerstörung des Gutscheins zu.9. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist auf dem Gutschein angegeben. Die Gültigkeitsdauer darf 6 Monate ab Kaufdatum des Gutscheins nicht überschreiten. II. Regeln zur Nutzung des Gutscheins 1. Der Benutzer des Gutscheins, (wenn der Gutschein kein Fälligkeitsdatum hat.) ist verpflichtet, das Datum der Verwendung des Gutscheins an der Rezeption von Villa Astra zu buchen (Telefon: 691 747 488, E-Mail: biuro@villaastra.pl)2. Villa Astra Apartments & Breakfast akzeptiert unbeschädigte Gutscheine mit dem Gültigkeitsdatum, dem Stempel und der Unterschrift des Herausgebers. Beim elektronischen Versand eines Gutscheins sind Unterschrift und Siegel nicht erforderlich. Sie müssen den Gutschein ausdrucken und an der Rezeption vorzeigen.3. Bei der Ausführung des Gutscheins hat der Benutzer keinen Anspruch auf den Rest des nicht verwendeten Betrags, für den der Gutschein ausgestellt wurde, wenn der Wert der Dienstleistung unter dem Wert des Gutscheins liegt.4. Der Nutzer ist verpflichtet, die Preisdifferenz in bar oder per Kreditkarte zu zahlen, wenn der Wert der erbrachten Leistung den Wert des vorgelegten Gutscheins übersteigt oder der Gutscheins diesen nicht enthält.5. Villa Astra Apartments & Breakfast hat das Recht, die Ausführung des Gutscheins zu verweigern, wenn die Gültigkeitsdauer des Gutscheins abgelaufen ist, eine Beschädigung des Gutscheins das Lesen der im dem Gutschein gespeicherten Daten unmöglich macht. III. Verrechnungen und Reklamationen des Gutscheins1. Der Käufer erhält die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder eine Quittung zum Zeitpunkt des Kaufs des Gutscheins (Zeitpunkt der Zahlung des Gutscheins).2. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und / oder Dienstleistungen mit dem Gutschein werden von Villa Astra Apartments & Breakfast auf Anfrage des Käufers oder des Benutzers nach Einreichung einer schriftlichen Beschwerde geprüft.3. Die Grundlage für die Annahme einer Reklamation einer Ware oder Dienstleistung ist eine Rechnung / Quittung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die beim Kauf eines Gutscheins ausgestellt wird. IV. Schlussbestimmungen1. Der Käufer und / oder der Benutzer erklärt zusammen mit dem Erhalt des Gutscheins, den Inhalt dieser Bestimmungen gelesen zu haben, deren Inhalt vollständig zu akzeptieren und sich zu deren Einhaltung zu verpflichten.2. Mit dem Einlösen des Gutscheins bestätigt der Nutzer den Auftrag, diesen im Rahmen der Bestimmungen zu verwenden.3. Der Inhalt dieser Bestimmungen ist in der Unterkunftseinrichtung Villa Astra Apartments & Breakfast sowie auf der Webseite www.villaastra.pl verfügbar.4. Der Verlag behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern, sofern die erworbenen Rechte der Käufer und / oder Benutzer nicht verletzt werden. Jegliche Änderungen des Inhalts des Reglements werden ständig aktualisiert und auf der Webseite www.villaastra.pl und in der Unterkunftseinrichtung Villa Astra Apartments & Breakfast zur Verfügung gestellt.5. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Bestimmungen fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches entsprechend. Der Sitz: ASTRA TECHNOLOGY S.C WIESŁAW BOGACZ – RYSZARD BOGACZUL. DWORCOWA 4, 32 -600 OŚWIĘCIMNIP (polnische Steuer-Identifikationsnummer): 549-000-67-67
Unterkunftseinrichtung: VILLA ASTRA APARTMENTS & BREAKFASTUL. OLSZEWSKIEGO 28, 32 – 600 OŚWIĘCIMTELEFON: 691 747 488 Bankverbindung:BANK PKO BP

IBAN: PL 45 1020 2384 0000 9702 0208 1164

SWIFT: BPKOPLPW